Станислав Липенин, Customer Experience Manager
Максим Головкин, CPO
Достаточно ли аналитических данных из Гугла и Яндекса? Какие существуют методы сравнения себя с конкурентами. Как правильно составить UX-исследование и провести ю-тесты, чтобы получить достоверные данные и бенчмарки. Какие существуют инструменты для конкурентного анализа с помощью UX-исследований? Поговорим про разные методы и фишки, а также заглянем в кейсы из фарм-индустрии и е-commerce.
Как создать и запустить исследование
Agile (аджайл) – поэтапный, «гибкий» подход к разработке программного обеспечения. Вместо того, чтобы создавать весь продукт сразу, Agile разбивает его на более мелкие части, которые распределяют по двухнедельным циклам, еще их называют «итерациями».
Наши сотрудники преподают и/или Фабрика Юзабилити используется как часть учебного процесса в Высшей Школе Экономики (курсы UX-исследователь и CX-менеджер) и в Русской школе сервисного дизайна.