Продукты/Услуги
Ассортимент, упаковка, веб, моб. приложения, ПО,
Прототипы, ЛК
Ценовая политика
Привлекательность
Ценовые рамки
Рекомендации
Месторасположение
Своевременность
Сезонность
Геолокация
Продвижение
Рекламные кампании
Тест первого впечатления
Акции, спец. программы
Дизайн, интерфейсы
Поведение в сети, офисе
Формы, поиск, фильтры
Тест первого клика
Позиционирование
Товаров/Услуг
Бренда, оценка ценности
Лояльность NPS
Сотрудники
Корпоративная политика
Удовлетворенность
Компетенции, сервис
Процессы
Customer/Employee
Journey map
Скорость, доставка
Рынок
Состояние
Доля, проникновение
Бенчмаркинг
Конкуренты
Повеление
Лучшие практики
Single Usability Metric
Реклама
А/В тесты,
веб, моб. приложения,
Лендинги, УТП,
комбо-предложения
Глубинные исследования
Качество, причины
Выявление потребностей
Репутация, рекомендации
Технологии
Инновационность
Управление
Доступность 24/7
Целевая аудитория
Сегментация
Типизация
Цифровой СХ
Клиентский опыт
Обратная связь
Работа с жалобами
Регулярные обновления
Продажи
Цели, конверсии
Увеличение прибыли
Масштабирование